商品について

Q長さや色など、好みにあわせてオーダーできますか？

A喜んで承ります。
【Contact】ページよりお問合せ下さい。メールにて個別に打ち合わせを行います。

別途アップチャージを頂戴する場合がございます。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A全てがハンドメイド商品である都合上、ご注文確定後10日以上お時間を頂く場合がございます。
在庫商品など一部商品につきましては5営業日以内に発送いたしております。

※カスタムオーダー品などはその限りではございません。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、レターパックのみのお取扱いとなります。予めご了承ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内全ての地域へお届けいたします。

返品・交換について（オーダー品含む）

Q商品を返品・交換したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
お客様都合での商品の返品は承れません。

交換につきましても、商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。

Qオーダー品をキャンセルしたい

A上記同様、お客様のご都合によるオーダー品のキャンセル、返品、交換はできかねます。